Politique de confidentialité

Chez KAYU Matcha, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

● Nom et prénom ;

● Adresse de livraison et de facturation ;

● Adresse e-mail ;

● Numéro de téléphone (le cas échéant) ;

● Informations relatives à votre commande ;

● Informations de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Kayu Matcha) ;

● Données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre activité sur notre site.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données afin de :

● traiter et expédier vos commandes ;

● communiquer avec vous concernant vos achats ;

● assurer le service après-vente et gérer les retours ;

● prévenir la fraude et sécuriser notre boutique ;

● améliorer nos produits, nos services et l’expérience utilisateur ;

● respecter nos obligations légales.

Si vous y consentez, nous pouvons également vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :

● Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;

● nos prestataires de paiement ;

● nos partenaires logistiques et fournisseurs chargés de préparer ou d’expédier les commandes ;

● les prestataires techniques ou marketing que nous utilisons pour exploiter notre boutique.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience et d’analyser les performances du site.

Selon votre localisation, un bandeau de gestion des cookies vous permettra d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

● droit d’accès ;

● droit de rectification ;

● droit à l’effacement ;

● droit à la limitation du traitement ;

● droit d’opposition ;

● droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de notre activité ou de la réglementation. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

KAYU Matcha

E-mail : support@kayumatcha.com